《走访基层》朝阳社区：我们都是细节控

2017-11-24

文/锦秀

 

朝阳社区——一个不折不扣的“细节控”社区，这个社区里的工作团队对细节非常苛刻，他们大处着眼，小处着手，不放过任何一个细节。“细节决定成败”、“见微知著”是他们这样的“细节控”的座右铭。

看过一则名人轶事：民国时期大书法家于右任，因为发现有人在办公楼后方便，就挥毫写一张“不可随处小便”的警示条。有书法爱好者觊觎于先生的墨宝，揭去字条进行剪裁、装裱，做成“小处不可随便”的条幅，令人拍案叫绝，一时传为佳话。

党建工作实效体现在哪里？基层工作的抓手是什么？事业进步的根基在何处？具体答案可能各不相同，基本方法却是一致的，那就是都需要从细节抓起，小处不能随便。

 

 

吴丽云：便民，在每一个细节中

   朝阳社区，作为天涯区党建和便民服务管理的典型。一走进社区服务大厅，就可以感受到每一个细节的处理的用心和细致。

为了让来社区办事的群众有一个整洁、舒适的办事环境，大厅为前来办事的群众摆放了休闲座椅，放置了摆满书本的书架，制作了服务导引标识，张贴了“创文巩卫”标语和图版……

陈阿姨来到服务大厅，一副气势汹汹的样子，吵闹着要找人替她做主，便民服务站的工作人员吴丽云见状赶忙上前询问。

得知陈阿姨是朝阳社区居民，离异独自抚养患有先天性癫痫病的女儿，她本人患腰间盘突出等疾病，出去工作困难，平时卖槟榔，收入较低，所以一直以来都在享受低保政策，但今年在评审的时候，却被取消了低保资格，她认为这非常不合理。

说着说着陈阿姨哭了起来，吴丽云安抚着她，给她水和纸巾，请她在休息区等候，她去核查情况。

细心的吴丽云发现，原来陈阿姨因为有一定劳动力取消资格，但没有综合考虑到家庭情况，吴丽云与上级部门沟通，帮着她跑程序，重新恢复了低保资格。

“其实，我做的都是小事情。这也是一名社区工作者的职责所在。通过这些小事，我看到了居民的笑容，收获了肯定，这便是我的动力所在。”吴丽云说。

 

“王妈妈”：社区工作无小事，件件记挂在心头

又到了开学季，“王妈妈”拿出手机拨通了一个熟悉的号码。她询问着对方近期的情况，问他即将回到学校，暑假作业是否完成、上学物品是否备齐……

其实电话那头并不是她的孩子，但他亲切的称她为王妈妈。

王妈妈本名叫王爱花，是朝阳社区工作人员，10年前，社区里有一位4岁孩子失去了双亲，王爱花积极向上级反映情况，帮他申请低保，平时多加照顾，逢春节、六一儿童节、中秋等她总会带领社区工作人员带着慰问金和慰问品上门陪伴。

十年时间过去了，小孩已经成为少年，他仍然像小时候一样，亲切地称王爱花为“王妈妈”。

在王爱花的“日记”里，每一页都详细记录了社区百姓日常生活中遇到的急事、难事和怨事以及解决的办法，真正把群众放在了心中。

谁家几口人，有没有残疾人，有没有下岗人员，每户多少平方米，哪年建的房，几百户居民的情况她都了如指掌。一旦有好的国家政策下来，她挨家挨户地走访调查，宣传政策，先后协助社区有志青年报名参军55人，帮助贫困大学生申请助学金18人。

 

 

王身智：“小题大做”是他工作的理念

   外贸路二巷5号一单间出租屋内，负责安全消防工作的王身智发现屋内存着若干个放煤气罐，系私加煤气转运点，隐患很大。

“王哥，你看能不能通融一下，我这些煤气罐都是自家用，绝对安全。”

“这事没得商量！”

王身智要求屋主立刻撤离煤气罐，并且多次进行复查，还对该屋主下责令整改通知书，确保没有隐患存在。

朝阳社区的消防安全工作长期由王身智负责，他思想新、行动快，为避免各种不安全因素的发生，他要定期对辖区进行消防检查，并积极进行消防安全宣传；夜间还要对工地、棚户区、老旧楼栋重点巡查，把一切不安全因素消灭在萌芽中……

 

 

“你这样太小题大做了嘛？”有群众不满他的严格，怪他不近人情，因为一点小事来回折腾。

“消防工作无小事，必须从严从细。真正出大事，已经来不及了。”他常常严肃地回答。不放过任何一件小错误、小隐患，才能创造安全的社区环境。

朝阳社区注重细节的“小故事”远远不止这些，也不止这3位党员才是按照这个标准行事。

正如习近平总书记所说，小事小节是一面镜子，能够反映人品和作风。小事小节中有党性，有原则，有人格。正是因为朝阳社区里的每一位党员用工作生活中的一言一行、一举一动诠释党员的行事作风，所以这样的团队才能让自己的初心不变质，党性不

 

 

作者：锦秀，来源：“天涯党建”微信公众号，转载请注明。